Envíos y Devoluciones · Belloterra Gourmet

En Belloterra Gourmet cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra online sea excelente. Desde la selección de productos hasta su entrega, apostamos por un servicio rápido, seguro y transparente.

Envíos a Península

• Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € (IVA incluido).
• Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío son de 4,50 € (IVA incluido). (Península)
• Envíos gestionados a través de GLS, con entregas entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes).

Nota: Durante los meses de noviembre y diciembre, los plazos pueden extenderse a 2-3 días laborables por alta demanda en las agencias de transporte.

Envíos a Islas, Ceuta y Melilla

• Islas Baleares: entrega en 3 a 5 días laborables.
• Islas Canarias: entrega en 3 a 5 días laborables.
• Ceuta y Melilla: entrega en 3 a 5 días laborables (servicio sujeto a disponibilidad).

Pedidos insulares o especiales: contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar la compra:
Correo: tienda@belloterragourmet.es
Teléfono: 744 652 214

Plazos especiales para productos elaborados bajo pedido

• Jamones y paletas cortadas a cuchillo o a máquina: Habitualmente en 24 horas tenemos la pieza lista para enviar, salvo temporada alta que podrían ser 48 horas.
• Jamones y paletas deshuesadas: Preparados en 24 horas.

Recomendaciones al recibir el pedido

Para garantizar una correcta recepción:

1. Abre el paquete en el momento de la entrega.
2. Si observas cualquier desperfecto, indícalo por escrito al repartidor en el albarán.
3. Si no puedes revisarlo todo en ese momento, deja constancia con la anotación “pendiente de revisión”.
4. En caso de incidencia, notifícalo de inmediato escribiendo a tienda@belloterragourmet.es.

Política de Devoluciones

En Belloterra Gourmet puedes comprar con total confianza. Si algún producto no llega en perfectas condiciones, lo recogemos en tu domicilio y gestionamos el reemplazo o el reembolso íntegro mediante transferencia bancaria.

Nos hacemos cargo de todos los gastos de transporte derivados de la devolución y el reenvío.

Importante: no se aceptarán devoluciones si el producto ha sido manipulado de forma inadecuada, provocando una pérdida de valor.

Compromiso con el cliente

Comprar en www.belloterragourmet.es es sinónimo de calidad y garantía. Si tu pedido llega defectuoso, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo: sustitución del producto o devolución del importe, siempre sin ningún coste para ti.

Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones, escribe a:
Correo de atención: tienda@belloterragourmet.es

Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), te informamos de que tu información personal será tratada con total confidencialidad y seguridad.

Recogemos datos para:

• Gestionar pedidos y consultas
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Datos de la empresa

BELLOTERRA GOURMET – POZOBLANCO
NIF: 80146873S
Responsable: Javier Latorre López
Dirección: C/ Alcaracejos, s/n · 14400 Pozoblanco (Córdoba)
Teléfonos: 957 945 688 / 744 652 214
Correo electrónico: tienda@belloterragourmet.es

Tienda oficial de:
BELLOTERRA DELICATESSEN S.L.
CIF: B13403704
Dirección: Polígono Palomares, 1 · Ctra. Pozoblanco a Añora, 14450 Añora (Córdoba)
Teléfono: +34 957 13 19 07be